Uno de los proyectos más recientes que hemos desarrollado, ha consistido en colaborar con nuestro cliente en la automatización y modernización de sus almacenes. Nuestra principal aportación ha sido diseñar nuevos procedimientos junto con el desarrollo de una solución tecnológica robusta. El resultado esperado es la mejora integral en la efectividad de la operación.
GENERALIDADES
- Tipo de industria: Empresa líder en México en la distribución de abarrotes y productos complementarios al mayoreo, medio mayoreo y detalle
- Número de centros de distribución: 30
- Ubicación: CDMX e interior de la República Mexicana
DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Las principales problemáticas que encontramos en los almacenes cuando llegamos a trabajar con nuestro cliente fueron, entre otras:
- Tardanza en la atención de pedidos de los clientes
- Bajo nivel de control de inventarios
- Redundancia de trabajo
- Exceso de controles inadecuados y ausencia de controles necesarios
- Layout ineficiente en el almacén
SOLUCIÓN
Se trabajó en conjunto con nuestro cliente en la redefinición de los procesos más importantes del almacén, implementando métodos y procedimientos basados en las mejores prácticas. Los principales procesos intervenidos son:
a. Recepción de mercancía
b. Surtido y Embarque de mercancía
c. Almacenes auxiliares (merma, cuarentena, devoluciones)
d. Toma de inventarios
Se desarrollaron los sistemas de cómputo que sustentan los procedimientos definidos. Estos nuevos sistemas de cómputo tienen la capacidad de trabajar en tiempo real.
El diseño y la operación de estos nuevos sistemas permiten contar con la información requerida por las herramientas de Business Intelligence de la compañía para lograr análisis estadísticos.
Se logró el control de los tiempos, calidad y flujo de los procesos.
Desde el punto de vista tecnológico, la solución considera diversos puntos como el manejo de código de barras, uso de teléfonos móviles que permiten establecer estaciones de trabajo móviles.